Politique de confidentialités

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site myeduc.fr est :

Barbara Jeandidier EI – My Educ

Adresse :
22 rue Auguste Blanqui, 93600 Aulnay-sous-Bois

Téléphone : 07 49 25 83 13

2. Données personnelles collectées

My Educ peut être amenée à collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le site ou remplissez un formulaire de contact.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
ville ;
informations concernant votre chien ;
prestation recherchée ;
contenu du message envoyé via le formulaire ;
toute information transmise volontairement dans le cadre d’une demande de contact ou d’une prestation.

Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
organiser un rendez-vous ;
proposer un accompagnement adapté ;
gérer la relation avec les clients ;
organiser les prestations ;
assurer le suivi du chien ;
établir et gérer les documents administratifs ou commerciaux liés aux prestations ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les CGV de My Educ précisent également que les informations du client sont utilisées dans le cadre de la gestion de la relation commerciale, de l’organisation des prestations et du suivi du chien.

4. Base légale des traitements

Selon la nature de la demande, le traitement des données peut notamment reposer sur :

votre consentement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ;
l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez des informations ou un rendez-vous ;
l’exécution d’un contrat lorsqu’une prestation est réservée ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de My Educ à assurer la gestion de son activité et de sa relation avec ses clients.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à My Educ.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de l’activité, notamment :

hébergeur du site ;
prestataire de messagerie ;
prestataires techniques intervenant sur le site ;
outils utilisés pour la gestion administrative ou commerciale.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

My Educ ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

demandes de contact sans suite commerciale : conservation pendant une durée raisonnable après le dernier échange ;
données relatives aux clients : conservation pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables ;
documents comptables et factures : conservation conformément aux obligations légales ;
données nécessaires à la gestion d’un litige : conservation pendant la durée nécessaire à la défense des droits de My Educ.

7. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous transmettez sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et de vous recontacter.

Le formulaire peut notamment demander :

prénom ;
nom ;
e-mail ;
téléphone ;
ville ;
informations concernant votre chien ;
prestation recherchée ;
message.

L’envoi du formulaire implique que vous acceptez que ces informations soient utilisées afin de répondre à votre demande.

8. Cookies

Le site My Educ peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site et ne nécessitent pas de consentement.

D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à des contenus externes ou à certains services tiers, ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement depuis le gestionnaire de cookies présent sur le site.

voir politique de cookies

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter My Educ à l’adresse :

contact.myeduc@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Site : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

My Educ met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être considérée comme totalement sécurisée, My Educ ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

12. Modification de la politique de confidentialité

My Educ peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.